LAS MINAS, RAAN -Como una injusticia figurada en una cláusula considerada camisa de fuerza, debido a que obliga a utilizar los boletos en un tiempo limitado, calificó en tono molesto el doctor David Saravia Cortez, usuario del servicio de la línea aérea “La Costeña”, de la que se considera víctima, al asegurar que perdió su dinero, tras negársele solicitud de validez del boleto aéreo, para ser utilizado después de seis meses de adquirido.

Saravia, quien es subdirector del hospital de Rosita, en la Región Autónoma del Atlántico Norte, denunció su inconformidad a EL NUEVO DIARIO, porque el boleto a su nombre, número 943484, comprado el 21 de noviembre del año 2005, con valor de 929 córdobas y con ruta de Rosita a Puerto Cabezas, ha sido declarado inválido, por no haberse utilizado en los seis meses establecidos.

El usuario dijo que el boleto ya lo perdió, pese a que, en los primeros días del mes de mayo, solicitó en la agencia de “La Costeña” en Rosita, que le extendieran otros seis meses del período de vencimiento del boleto aéreo, sin embargo, su petición fue negada, por lo que considera un servicio injusto y arbitrario, ya que, a su juicio, los pasajes aéreos deben ser válidos todo el tiempo, porque suelen representar un valor en manos del usuario, que por razones diversas no puede usarlo en el plazo establecido.

Cláusula del contrato
Por su parte, Pedro Reyes Solaris, de la agencia aérea en Rosita, expresó que cuando el usuario compra un boleto a la empresa que él representa, automáticamente se adhiere a las condiciones del contrato, que en su cláusula quinta establece que el pasaje tendrá validez normal de seis meses, salvo mención expresa modificándolo, pudiendo el pasajero utilizarlo durante su validez, mediante reservación en las oficinas de “La Costeña”.

Y se hará reembolso de porciones de pasajes no usados dentro del plazo de su validez, con un descuento del 25%.

En el caso del usuario David Saravia, Reyes aseguró que “aún puede utilizar el boleto, ya que los seis meses expiran el último día del mes de mayo, incluso, como política de la empresa se le dio un plazo de un mes más para que pudiese utilizarlo, pero el beneficiario del boleto aéreo lo que desea son seis, por lo que consultamos a las oficinas centrales de la empresa y no fue posible la solicitud”, aclaró Pedro Reyes.

Comentarios de nuestros lectores

pablo alfaro
La Linea Aerea esta en lo correcto, este doctor esta haciendo un reclamo injusto. Este contrato es valido legal y moralmente. No quiere aceptar su error y por testarudez le echa la culpa a la compania aerea.

Anonimo
La linea aerea la Costeña, en los ultimos meses ha venido realizando aumentos increibles a los boletos aereos....aumentos ridiculos en nombre del aumento en el crudo. Ahora hasta parecen los buseros de Managua. Y lo increible es que allí el consumidor no tiene ni un derecho...... ir a la Costa Atlántica es un lujo y ellos con un servicios igual de malo que el de los buseros de Managua.
Ese Sr. Caballero (cubano dueño de la Costeña) es un sinverguenza que cuando se le da la gana quita las rutas de vuelos solo por que la gente se le ocurre decir que sus precios estan elevadisimos.

angela ocon
ESTA BIEN QUE EL PASAJERO RECLAME, PERO TAMBIEN HAY QUE DENUNCIAR A A LAS LINEAS AEREAS INTERNACIONALES ,QUE SI VOS NO AVISAS EL MISMO DIA DE TU VIAJE QUE NO VAS A VIAJAR, PERDES TODO EL DINERO A ESTO LE PUSIERON CENTROAMERICA FACIL.

Alfredo Tijerino
Ve que lindo . . . . ideay?
que sea vitalicio pues el pasaje??
no hombre, por eso este pais no avanza. Mucho estan haciendo con que le valga 6 meses mas un mes todavia!

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