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  CON TODO EL PODER DE LA INFORMACIONManagua, Nicaragua - Sábado 27 de Septiembre de 2008 - Edición 10
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Nueva sucursal Banpro en Centro Corporativo

Nueva sucursal Banpro en Centro Corporativo - Foto
Alejandro Sánchez / END.- Karen Shäffer, Gerente de Sucursal del Centro Corporativo Banpro.

Desde el 17 de septiembre el Banco de la Producción, Banpro, tiene a la disposición de los nicaragüenses una nueva y moderna sucursal diseñada y habilitada con el propósito de brindar la mejor atención.

Ubicada en el Centro Corporativo Banpro, la nueva sucursal cuenta con un diseño moderno y ágil.

La misión es atender las demandas de sus clientes con eficiencia y en el menor tiempo posible, es por ello que ha invertido más de 40 mil dólares en la adquisición de un sistema de administración de filas con sillas ergonómicamente diseñadas para garantizar la comodidad a los clientes mientras esperan su turno de ser atendidos.

El flujo de los clientes se logra agilizar mediante un sistema automatizado que le permite escoger su transacción y le guía a través de llamados voz y pantallas electrónicas.

“Este sistema nos permite priorizar los servicios de manera que el cliente sea atendido más rápidamente gracias a que dicho software permite identificar el tipo de servicio”, señala Karen Shäffer, Gerente de la Sucursal del Centro Corporativo Banpro, quien además explica que en dependencia de la demanda el sistema les ayuda a identificar el número de cajas necesarias para garantizar la atención rápida a sus clientes.

La nueva sucursal dispone de 18 cajas y diez técnicos de Servicios Bancarios. Además, cuenta con cuatro cajeros automáticos las 24 horas y cuatro kioscos de consulta que permiten a las personas obtener información sobre sus saldos de cuentas, flotes y movimientos en general. Atiende de lunes a viernes en horario de 8:30 a.m. a 4:30 p.m. Los sábados el horario va de 8:30 a.m

a 12:00 del medio día.

Además, cuenta con tres cajas diferidas que atienden desde las 4:30 p.m. hasta las 6:00 p.m., de lunes a viernes, y los sábados de 12:00 del mediodía las 2:00 p.m.

Vale mencionar que en el Centro Corporativo Banpro, además de la sucursal bancaria se encuentran ubicadas las oficinas corporativas de esta sólida institución financiera, la más grande del país, así como las áreas de negocios Internacionales, Mesa de Cambio, Crédito Personal y Corporativo, Mercadeo y Banca Privada, entre otros.




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