*** Relanzamiento dado a conocer ayer implica algunos beneficios a los consumidores
*** No se pagará por instalaciones en servicios convencionales, y nuevos planes en tiempo para celulares y la Internet Móvil

Oliver Gómez y Nery García

Anuncian fusión de telecomunicaciones ¡Claro que sí! - Foto

CORTESÍA / END.- Roberto Sansón, Director General del nuevo consorcio Claro.

La Empresa Nicaragüense de Telecomunicaciones (Enitel), Estaciones Terrenas de Satélite S.A. (Estesa), y sus servidoras de internet: Cablenet y Turbonet, fueron sustituidos ayer como siglas de identificación. Los directivos de todas estas firmas decidieron fusionar marcas y adoptar “Claro”, como toda una oferta completa en telecomunicaciones para Nicaragua.

“Como marcas, Estesa y Cablenet han sido sustituidas, más bien… renovadas, y ahora con Claro”, dijo Augusto Vargas, quien era Gerente de Estesa y de Cablenet, y quien señaló que de esta forma celebran en mayo los 20 años de la introducción de la televisión por cable al país.

Un nuevo lema

En un acto de relanzamiento celebrado en el Centro de Convenciones Crowne Plaza, Roberto Sansón, director general del nuevo consorcio Claro, explicó que se trata de una renovación total de la imagen corporativa de la marca a nivel centroamericano, como una nueva estrategia que responde a su nuevo lema: “Claro que sí”.

“Pero esta fiesta también incluye una gama de beneficios para todos nuestros 2.4 millones de clientes en Nicaragua”, expresó Sansón, quien anunció un cambio de cultura organizacional en la empresa, “adquisición de nuevas tecnologías, nuevas metas, diversas visiones y filosofías de trabajo”.

Eliminado pago por instalaciones

Una de las primeras metas a cumplir desde hoy, según Sansón, es reducir el tiempo promedio que tardan las reparaciones de averías de la telefonía fija, que ahora están en 48 horas y pretenden bajarla hasta 24. “Desde hoy queda eliminado totalmente el pago por instalación de este servicio”, precisó.

Prometió que esta misma semana Claro introduce la televisión satelital prepagada a Nicaragua, como unos de los países pioneros en la región. Instalarán este servicio en los puntos donde sea solicitado mediante las cajas receptoras, ya sea en hogares u oficinas.

Explicó que en estos dispositivos que reciben y descodifican la señal de antena, para luego transferirla al televisor, también se podrá hacer la recarga-prepago de la misma manera que ahora funciona con los celulares, mediante compra de tarjetas o recargas directas.

“Este servicio de televisión satelital costará un dólar con 50 centavos por día, para beneficio de todos los nicaragüenses que se encuentren en cualquier rincón del territorio nacional”, dijo.

En la modalidad prepago de la telefonía celular, anunció un cupón de cinco dólares de descuento para todos aquellos clientes que renueven sus aparatos con equipos que tengan precios superiores a los 29 dólares.

Beneficios tiempo en celulares

De igual manera, garantizó que Claro asignará hasta 100 minutos en tiempo aire por cada minuto que adquiera el cliente en recargas superiores a los tres dólares, y para los de plan pospago, prometió que cada cliente podrá hablar totalmente gratis y de por vida con un número que solicite y registre en las oficinas de atención al cliente.

Internet móvil

Sansón también anunció que el servicio de internet ahora tendrá un costo mensual de 19.99 dólares, y quienes ya sean clientes de sus dos antiguas marcas, podrán solicitar el dispositivo de la internet móvil 3G por sólo nueve dólares con 99 centavos.

Recordó que, en 2004, América Móvil, dueña de la marca Claro, adquirió el total de las acciones de Enitel, y en la actualidad, esa empresa cuenta con 4 mil kilómetros de fibra óptica, tecnología de Tercera Generación, 136 centros de atención al cliente, y ahora tienen internet en más de 100 municipios del país.

Señaló que la marca Claro tiene 190 millones de usuarios en Brasil, Chile, Perú, Argentina, Jamaica, Paraguay, Uruguay, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Puerto Rico, República Dominicana y Panamá.

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